Entrega, revisiones y privacidad de fotos
Aquí tienes lo que recibirás, cuándo esperarlo y cómo funcionan las pequeñas revisiones dentro del alcance después de hacer el pedido.
Entrega digital en PDF
Tu libro ilustrado tiene unas 13–18 páginas, incluida una portada, página de dedicatoria, historia adecuada para la edad, página de buenos deseos y contraportada. Después de aprobar la vista previa, tu página privada de entrega ofrece una descarga de PDF en alta resolución. La impresión y el envío no están incluidos.
Tiempo de producción
Se espera la primera vista previa en 1–3 días después del pago. La entrega final puede variar según la revisión acordada.
Una revisión consolidada
Tu paquete incluye una revisión consolidada. Envía juntos nombres, dedicatorias, detalles claros, pequeños ajustes de ilustración o problemas de diseño durante la revisión. No se incluye reescribir toda la historia, rehacer el libro ni añadir una nueva dirección de la historia.
Reembolsos
Como cada libro se hace por encargo, contáctanos antes de aprobar la vista previa si necesitas ayuda. Normalmente un pedido se puede cancelar antes de que comience la producción; después, primero proporcionaremos la revisión consolidada acordada. Si el libro terminado queda claramente fuera del alcance acordado y no se puede resolver, contacta al soporte sobre un reembolso según la etapa del pedido. Los pedidos normalmente no son reembolsables después de la aprobación y descarga.
Fotos y privacidad
Las fotos subidas son privadas por defecto y solo se usan como referencia de personajes para este pedido. Solo se muestran públicamente cuando una familia autoriza ese uso por separado y nunca se reutilizan para otro pedido. Sube únicamente fotos que tengas derecho a usar. Puedes pedir al soporte que las elimine después de completar el pedido.
Contactar al soporte
Para preguntas sobre pedidos, entregas o pequeñas revisiones, incluye tu número de pedido y el correo support@lorehue.com.